ATENDIMENTO AO CLIENTE (41) 3054-4200
1. Introdução
1.1. A Plataforma Digital SYX é uma plataforma online que oferece serviços e conteúdos diversos, como comunicação, compartilhamento de informações, mídia, entretenimento e comércio eletrônico, para usuários registrados;
1.2. Ao se cadastrar e utilizar a Plataforma Digital SYX, você concorda em cumprir e respeitar os Termos de Uso descritos abaixo. Caso não concorde com algum destes termos, por favor, não utilize a plataforma.
2. Elegibilidade e Cadastro de Usuário
2.1. A utilização da Plataforma Digital SYX é permitida apenas para usuários com idade igual ou superior a 18 anos ou que possuam autorização expressa dos pais ou responsáveis legais;
2.2. Os usuários são responsáveis por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro. A SYX se reserva o direito de suspender ou encerrar contas com informações falsas ou incompletas;
2.3. O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e deve notificar a SYX imediatamente em caso de acesso não autorizado ou suspeita de violação de segurança.
3. Propriedade Intelectual
3.1. A Plataforma Digital SYX, incluindo seu design, código-fonte, sistemas, textos, imagens, logotipos, vídeos, áudios e outros materiais, é protegida por leis de propriedade intelectual e pertence exclusivamente à SYX e/ou a seus parceiros;
3.2. O usuário não poderá reproduzir, modificar, distribuir, exibir publicamente, executar, transmitir ou explorar comercialmente qualquer parte da Plataforma Digital SYX sem a prévia autorização por escrito da SYX.
4. Conteúdo do Usuário
4.1. Ao utilizar a Plataforma Digital SYX, o usuário poderá publicar, enviar, compartilhar e/ou armazenar conteúdos, como textos, imagens, vídeos, áudios, informações e outros materiais (coletivamente, "Conteúdo do Usuário");
4.2. O usuário é responsável pelo Conteúdo do Usuário que disponibiliza na plataforma e deve garantir que possui todos os direitos e autorizações necessárias para fazê-lo;
4.3. O usuário concorda em não publicar, enviar, compartilhar e/ou armazenar Conteúdo do Usuário que:
a) Viole direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros;
b) Seja ofensivo, difamatório, discriminatório, obsceno, violento, ilegal ou que promova atividades ilegais;
c) Contenha informações pessoais de terceiros sem a devida autorização;
d) Inclua spam, publicidade não solicitada ou materiais promocionais;
e) Contenha vírus, malware ou outros códigos maliciosos.
4.4. A SYX se reserva o direito de remover, a seu exclusivo critério, qualquer Conteúdo do Usuário que viole os presentes Termos ou a legislação aplicável.
5. Conduta do Usuário
5.1. Ao utilizar a Plataforma Digital SYX, o usuário concorda em não:
a) Acessar ou tentar acessar áreas restritas, contas de outros usuários ou sistemas da plataforma sem autorização;
b) Realizar ataques de negação de serviço, tentativas de hacking, phishing ou outras atividades maliciosas;
c) Utilizar a plataforma para fins fraudulentos, enganosos ou ilícitos;
d) Interferir, prejudicar ou interromper o funcionamento da plataforma ou a experiência de outros usuários;
e) Violar qualquer lei, regulamento ou regra aplicável.
6. Modificações nos Termos de Uso e na Plataforma
6.1. A SYX se reserva o direito de modificar, a seu critério, os Termos de Uso e a Plataforma Digital SYX a qualquer momento. As alterações nos Termos de Uso entrarão em vigor assim que publicadas, e o uso contínuo da plataforma pelo usuário após a publicação das alterações implicará na aceitação dessas modificações.
7. Suspensão e Encerramento de Conta
7.1. A SYX se reserva o direito de suspender ou encerrar a conta do usuário, a seu exclusivo critério, caso verifique violações aos Termos de Uso, à legislação aplicável ou caso entenda que a conduta do usuário possa prejudicar a plataforma ou outros usuários.
8. Isenção de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade
8.1. A Plataforma Digital SYX é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". A SYX não garante que a plataforma estará livre de erros, interrupções ou que estará sempre disponível;
8.2. A SYX não será responsável por qualquer dano direto, indireto, incidental, especial, consequente ou punitivo, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, perda de dados, perda de oportunidades ou danos à reputação, decorrentes do uso ou incapacidade de usar a plataforma.
9. Indenização
9.1. O usuário concorda em indenizar, defender e isentar a SYX, seus diretores, funcionários e parceiros de qualquer reivindicação, perda, dano, responsabilidade, custo ou despesa, incluindo honorários advocatícios, decorrentes do uso indevido da plataforma, violação destes Termos de Uso, violação de direitos de terceiros ou qualquer outra ação ou omissão do usuário que resulte em responsabilidade para a SYX.
10. Legislação Aplicável e Foro
10.1. Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis do país onde a empresa SYX está registrada. Qualquer disputa decorrente destes Termos de Uso será resolvida exclusivamente nos tribunais competentes da jurisdição do país onde a empresa está registrada.
11. Contato
11.1. Caso tenha dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso ou a Plataforma Digital SYX, por favor entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através dos canais de comunicação disponíveis na plataforma. WhatsApp: +55 41 9939-4200, telefone: +55 41 3054-4200 ou e-mail: contato@syxglobal.com.
12. Visitas
12.1. As visitas deverão ser solicitadas com no mínimo 48h de antecedência, aguardando aprovação da SYX GLOBAL;
12.2. Serão liberadas em dias e horários determinados pela VENDEDORA;
12.3. Os interessados deverão obedecer às normas de segurança do trabalho e de saúde de cada VENDEDORA;
12.4. O usuário pode agendar uma vistoria do lote e, caso não queira visita, atesta conhecer a qualidade e estado do bem, de modo que isenta a VENDEDORA e a ADMINISTRADORA.
13. Aprovação
13.1. O prazo de aprovação de cada empresa VENDEDORA pode variar entre 7 e 15 dias;
13.2. Todas as ofertas enviadas pela plataforma ficarão em condicional, ou seja, pendentes de aprovação pela VENDEDORA;
13.3. Em caso de cancelamento da venda pela VENDEDORA após o pagamento pelo COMPRADOR, a devolução dos valores será realizada automaticamente para a conta informada no cadastro, no prazo de 10 (dez) dias úteis, corrigidos monetariamente pela medida INPC-IGP-DI, desde o depósito até a efetiva devolução.
14. Pagamento
14.1. O valor ofertado na cotação eletrônica ou venda direta deverá ser pago de acordo com as orientações enviadas através da ADMINISTRADORA pelo e-mail: contato@syxglobal.com e/ou WhatsApp: +55 41 9939-4200, antecipadamente às retiradas;
14.2. O valor ofertado já contempla o comissionamento da ADMINISTRADORA. Será cobrado, adicionalmente, taxa administrativa apresentada na tela no ato da oferta. O pagamento deverá ser realizado integralmente em até 72 horas após a aprovação da venda;
14.3. Caso não haja pagamento do lote no prazo estabelecido, fica o usuário ciente da cobrança de multa de 20% sobre o valor do lote arrematado;
14.4. Caso não haja pagamento do lote no prazo estabelecido, o cadastro do usuário será suspenso por um período de 06 (seis) meses.
15. Taxas e Impostos
15.1. Os impostos atribuídos à venda de equipamentos usados e resíduos recicláveis, podem variar de acordo com a legislação tributária específica de cada país e estado;
15.2. De acordo com os critérios relacionados à natureza, tipo, origem e destino dos itens usados que são vendidos no site da Syx, pode haver incidência de impostos adicionais sobre o valor da compra. A usabilidade dos itens também pode influenciar os tributos aplicáveis;
15.3. É importante ressaltar que esses impostos podem variar de acordo com a legislação fiscal vigente em sua região e o regime tributário ao qual estamos sujeitos. Como administradora, é nossa responsabilidade comunicar essa possibilidade e assegurar que você esteja ciente de suas obrigações fiscais;
15.4. É importante ressaltar que a legislação tributária pode sofrer alterações ao longo do tempo, por isso é fundamental consultar a legislação atualizada, sendo assim, recomendamos fortemente que você consulte um contador ou profissional especializado para obter orientações precisas sobre os impostos que podem incidir sobre a compra dos itens usados, considerando sua localização e demais fatores pertinentes. Eles poderão fornecer informações específicas de acordo com o seu caso;
16. Retirada
16.1. Caso o lote adquirido não esteja de acordo com o vistoriado em sua visita prévia ou conforme apontado nas fotos e descrição do anúncio, não o retire e avise a SYX Global imediatamente;
16.2. Cada VENDEDORA possui um processo e um prazo diferente para emissão de nota fiscal de venda e para agendamento de cada retirada. COMPRADORA fica ciente que deverá atender os prazos estipulados, caso contrário a negociação poderá ser cancelada;
16.3. A COMPRADORA fica ciente de que é única responsável pela retirada do lote adquirido e, após a retirada, será a única responsável pela manutenção, destinação, utilização adequada e conservação do bem;
16.4. O não cumprimento de quaisquer itens acima, pela COMPRADORA, implicará em multa de 20% do valor do lote arrematado ou perda do contrato;
16.5. Os prazos de aprovação de proposta e retirada do bem poderão ser estendidos, em relação ao previsto, mediante justificativa pela ADMINISTRADORA;
16.6. Caso não seja cumprida qualquer uma das cláusulas acima a negociação poderá ser cancelada e fica o usuário ciente da cobrança de multa de 20% sobre o valor do lote arrematado e suspensão de cadastro por um período de 06 (seis) meses.